空乘培训感悟和心得范文（21篇）
培训心得的撰写可以提高我们的写作技巧和逻辑思维能力，培养个人学术素养。以下是小编为大家收集的培训心得范文，供大家参考和借鉴。
空乘感悟心得体会
空乘员是现代航空业中不可或缺的一环，他们承担着向乘客提供优质服务和确保航班安全的重要责任。作为空乘员的一员，我充分认识到这个角色的重要性，并由此获得了一系列的感悟心得体会。
第二段：航空安全的重要性。
航空安全是我们工作的首要任务。通过接受专业培训和不断的更新知识，我深刻意识到安全意识应该贯穿于我们工作的每一个环节。确保旅客的安全既是一种责任，也是一种承诺。在不断追求航空安全的同时，我们也要尽可能提高自己的应急处理能力，以应对可能出现的突发情况。经过长时间的训练，我已经具备了良好的自救能力和团队合作的意识，确保了乘客和机组人员的安全。
第三段：服务质量的重要性。
在保证航空安全的前提下，提供优质的服务是我们工作中的另一个重要任务。乘客是我们工作的核心，他们的体验和满意度对于航空公司的声誉至关重要。我们需要善于倾听乘客的需求，并在可能的范围内提供符合他们期望的服务。细节决定品质，在服务过程中，我们需要注意微小的细节和乘客的反馈，不断改善自己的服务水平。通过真诚的微笑、友好的问候和细致的关怀，我们能够为乘客营造舒适愉快的旅程体验。
第四段：团队合作的重要性。
作为空乘员，我们每个人的工作都紧密相连，相互依赖。团队合作对于提高工作效率和保证服务质量至关重要。在我们的工作中，我们经常需要面对高强度的工作压力和复杂的工作环境，只有通过团队协作才能更好地应对这些挑战。互帮互助、理解和信任是团队合作的基石，通过学会有效地沟通和相互配合，我们能够更好地协调工作，提高工作的效率和质量。
第五段：职业成长和进步。
作为一名空乘员，我相信职业成长和进步是与时俱进的。我们应该保持持续学习的心态，不断提升自身的素质和能力。通过参加培训课程、阅读相关书籍和积极参与行业交流，我们能够了解最新的行业动态和技术发展，提升自己的专业知识水平。同时，我也认识到个人的素质和修养同样重要，优秀的空乘员应具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识，不断挑战自我，追求卓越。
总结：通过担任空乘员这个职位，我收获了许多感悟心得体会。航空安全、服务质量、团队合作和职业成长都是我工作中应重视的方面。我将持续努力去完善自己，为旅客提供更好的服务，同时也希望通过自身的努力和不断进步，为整个航空业做出积极的贡献。
培训培训感悟心得体会
我曾参加过不少培训班，无论是为了提升自己的职业素质，还是为了获取新的知识技能，每一次的培训都让我有所收获。通过参加培训，我不仅学到了新的知识，更重要的是培训中的互动和交流带给我无穷的启发与感悟。在培训的过程中，我细细品味，深深体会到了培训的重要性，并从中汲取了许多宝贵的心得体会。
第二段。
首先，培训让我意识到学习是无止境的。在培训中，我看到了各行各业中不同层次的人参与其中，他们怀着求知的心态来学习新的知识。今天的知识在不断进步和刷新，只有不断地更新自己的知识储备，才能跟上社会的发展步伐。通过培训，我明白了学习只有在持续不断的过程中才能产生真正的价值，并因此激发了我持续学习的动力。
第三段。
其次，培训增强了我的自我认知。在培训中，我们经常会参与一些小组活动和互动讨论，在这个过程中，我不仅能够与他人进行深入的交流和合作，还能够从他人的角度来审视自己。培训班上的一位导师曾经说过：“不是你不行，而是你没有找对方法。”通过与他人的交流，我发现自己在学习方法上的不足，并从他人的经验中获得了解决问题的思路。这使我更加客观地认识到自己的不足，并着手改进和提升自己。
第四段。
另外，培训也教会了我如何与他人进行有效的沟通。在培训中，我们不仅学到了专业知识，还学到了如何与他人进行有效的沟通。培训中的角色扮演和小组活动，让我深刻体会到了沟通的重要性。只有与他人进行良好的沟通和合作，我们才能够更好地实现目标。培训教会了我如何倾听他人的观点、尊重他人的意见，并通过有效的表达来传递自己的想法。这使我在与他人交流中更加得心应手，也更加懂得如何处理各种复杂的人际关系。
第五段。
最后，培训使我变得更加自信和自信。通过培训，我掌握了更多的知识和技能，在接触新的领域和挑战中，我发现自己的能力和潜力是无穷的。培训班上的导师总是鼓励我们要敢于表达自己的观点和建议，不要害怕犯错误。这种正能量的引导使我能够勇敢地面对挑战，相信自己无论遇到什么问题都能解决。培训让我更加自信，也更加愿意尝试新的事物，追求更高的境界。
总结。
通过参加培训，我深刻体会到了学习的重要性，培训不仅是获取知识的途径，更是一种深刻的体验和感悟。通过培训，我发现了自己的不足，学会了与他人进行有效的沟通，也变得更加自信和自信。培训不仅帮助我提升了职业素质，还为我打开了无尽的可能性。因此，我会继续参加各种培训，不断充实自己，为未来的发展做好准备。
培训培训感悟心得体会
第一段：介绍培训的重要性及个人培训的动机（200字）。
培训是一个持续学习和提升自我的过程，无论是在职场中还是个人生活中，培训都是不可或缺的一部分。随着时代的不断进步和技术的快速发展，我们必须不断地跟上时代的步伐，不断学习新知识、新技能，才能在激烈的竞争中立于不败之地。个人培训的动机可能是为了提高自己的职业能力，也可能是为了追求自我价值的实现。无论出于何种动机，培训对于个人的发展和成长都起着至关重要的作用。
第二段：培训中的具体经历和取得的成果（200字）。
最近我参加了一次关于沟通技巧的培训。在培训中，我通过听讲师的讲解、参与小组讨论和进行实践操作等方式，学习了许多有效的沟通技巧。通过与其他参与者的互动，我对不同人际关系中的沟通问题有了更深刻的理解。在培训结束后，我收获了很多实操经验，学会了更好地倾听他人的意见，提出自己的建议，并与他人建立良好的沟通和合作关系。
第三段：培训中的困难和挑战（200字）。
参加培训虽然有很多好处，但也不乏一些困难和挑战。首先，培训可能需要投入一定的时间和精力，对于已经忙碌的工作和生活的人来说，确实是一项考验。其次，培训内容可能会比较专业和复杂，需要一定的学习和理解能力。而且，培训中也可能会遇到疑惑和困惑的时候，需要与他人进行交流和讨论。面对这些挑战，我们需要保持积极的心态，勇于面对困难，并坚持克服，才能取得好的培训效果。
第四段：培训的启示与收益（300字）。
通过培训，我深刻领悟到学习是一种持续进行的过程。只有不断地学习与实践，才能提高自己的能力。培训不仅有助于我们学习新知识和技能，也有助于我们改善自己的态度和思维方式。在这次沟通技巧培训中，我学会了更好地表达自己的观点和意见，也学会了倾听他人的意见，并且理解到与他人真实沟通的重要性。这些技能和经验将会对我今后的工作和生活产生积极的影响，我相信它们将成为我不断成功的宝贵财富。
第五段：总结培训的重要性和提出个人未来的培训规划（300字）。
总的来说，培训是个人发展和成长的必经之路。通过参加培训，我们能够不断提高自己的能力和竞争力，并且不断调整和完善自己的人际关系和沟通技巧。未来，我将继续参加各种形式的培训，如公开课、网络课程和行业论坛等，不断地拓宽自己的知识面和视野，并提高自己的技能和能力。同时，我也将积极参与团队的培训和分享，与他人共同进步，创造更多的机会和可能性。通过不断的培训和学习，我相信我能够在未来的职场和生活中取得更好的成就。
培训感悟和心得
作为一名新员工，很荣幸能够加入国泰君安这个大家庭，更感谢在我初来乍到对各项业务不熟悉的时候公司能够组织这次培训。在四天的培训中，既有公司各业务条线骨干向我们传授的业务开展流程、技巧，又有分公司领导给我们介绍的公司文化、公司战略和理念，最后一天的素质拓展训练，增强了新员工集体的凝聚力。这次培训让我深刻认识到国泰君安山东分公司是一个团结的、积极的、有战斗力的集体。我以身为这个集体一员而自豪，想到将来可以为这个集体的荣誉而努力，我又倍感激动。
我将本次培训分为了三个部分：两天半的业务知识传授，半天的领导座谈以及最后一天的素质拓展。我对于这三部分内容感悟是不同的。
一、在两天半的业务培训中，我的脑海中一直浮现这么一句话："师者，所以传道受业解惑也。"对我而言，每一位同事都是我的老师，特别是各位向我们传授知识的各位业务骨干。看着他们站在台上侃侃而谈，浑身散发着自信的光芒，我不禁心驰神往，以至于暗下决心一定要踏实工作、努力学习，以期将来某一天也可以向他们一样在台上向又一批新员工讲述自己工作的心得和技巧。
刘程总向我们介绍了中国股票市场的发展历程，让我认识到这个行业的发展并不是一帆风顺，有低谷也有高潮，但是一批又一批的券商人为了一个更加健全、更加完善的股票市场而不断努力着，现在我也成为了他们中的一员，想到这一点，突然有一种神圣的使命感，这令我既紧张又激动。王春晓总跟我们讲述了风控合规的重要性，以一个个真实的案例告诉我们"莫伸手，伸手必被捉".是啊，"无规矩不成方圆",这句话从小到大不知听了多少遍，但是之前的我并没有意识到这句话在金融行业的意义甚至重要过在别的行业里面。特别庆幸，在我刚刚进入这个行业公司就让我认识到了这一点，就像一颗小树，刚刚破土，就被捋直了树干。还有公司各部门负责人和骨干向我们新员工详尽、生动的传授了各项业务开展的流程以及开发客户的技巧。感谢，是我想对他们每一位说的词。同时，我也在心里告诫自己，一定要尽快成长，绝对不能让各位前辈和同事的努力白费。
二、第三天下午的领导座谈，对于我来说就是一场心灵之旅。谈话的内容不再拘泥于具体业务，在更高的高度给予我们指引，特别是张总关于90后员工的谈话，令我受益匪浅感触良多。作为一个94年出生的"孩子",又是一名艺术生，我常常陷入矛盾当中：一方面，家长和长辈告诉我，要好好听大人的话，努力配合别人，不要做出格的事情;而另一方面，周围的同龄人又说，我们是新一代的青年，就是要做自己喜欢的事情，与众不同才是我们的风格。有时候我真的不知道如何做才是对的。但是那天下午，张总告诉我们，作为一名90后，个性鲜明是我们的特色，不走寻常路勇于创新是我们的优势，要敢于发声，敢于承担，但是同时，一些传统的东西，比如诚信，比如团结，要根植内心。用传统的精华圆润我们的锋芒，外放的光芒当收于内心的平静。这些话，像一双有力的大手解开了我内心矛盾的结，给我指明了方向，让我明白作为一名90后，该如何去做才能更好成长，更好的服务公司。
三、最后一天的素质拓展训练，让我们每一个人都认识到"决策力"、"执行力"、"团结"的重要性。所有的项目中，给我触动最深的，莫过于攀爬"毕业墙"了。当我看到那面高达4.2米，光秃秃无处借力的墙时，我内心只有一个想法：是在开玩笑吧，这怎么可能上去。说实话，我退缩了，反正我是一个女孩子，上不去也不会有人说什么，而且40个人呢，怎么可能上的去。后来，教官向我们讲述了爬墙的方法：搭人梯，也就是踩着下面的人爬上去。我当时在想，谁会去当那个主梯呢，一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正开始攀爬的时候，我震惊了：有好几位同事主动站出来要当那个主梯。那时候我并不知道是什么一种力量让他们能够站出来，只是感觉到震惊。攀爬开始了，一个、两个、三个……很快，轮到我上了。当我踩在同事并不算很厚实的肩膀上，看着上面同事伸下来的手，我有一瞬间的愣神，只觉得心里多了一些什么东西，这个东西不同以往，不来自于工作和学习，却让我踏实，让我温暖。我笑着握住了上面同事伸下来的手，在他们的帮助下，我站在了那面在我看起来不可逾越的高墙之上。上来的一瞬间，我却哭了，说不上是喜悦还是激动，眼泪就是那样流了下来。
最后，还是要感谢静姐，感谢青蒙哥，感谢参加培训的每一位小伙伴，你们让我感受到了家的温暖，有你们我很开心，很幸福。
4天的培训很快结束了，但是我的学习之路才刚刚开始。我将以公司使命为己任，学习、落实"国泰君安三年发展战略",始终遵守合规条例，用实际行动维护公司品牌和声誉，能够和所有同事共创业绩、共享成果、共同发展!真诚的祝愿国泰君安以及我们山东分公司的明天会更好!
教师培训心得感悟
“师德”一直是个不老的话题。历年的暑期，各个学校也都集中开展师德方面的培训。本次暑期培训的内容是：学习“十佳名班主任”的先进事迹。通过一个个感人事迹，使我受益匪浅，特别是新仓中学毕老师的事迹让我们的心灵受到了震撼，也正是毕老师的这种不嫌弃、不放弃的精神，才使教育发挥最大限度的作用。
怎样才是真正的好老师?朱永新教授认为：理想的教师应该是一个胸怀理想、充满激情和诗意的教师;一个自信、自强、不断挑战自我的教师;一个具有人格魅力的教师;一个充满爱心的教师;一个富有创新精神的教师;一个勤于学习的教师;一个具有社会责任感的教师;一个坚韧、刚强、不向挫折弯腰的教师。朱老师平静而又睿智的语言，堆积的已不仅仅是一个梦想，他激起了所有教育人的热情，指引了教育人曾经迷茫的方向，更是提供了一套行之有效的操作方法。
平时，本人经常利用休息时间阅读教育方面的书籍及文章，虚心向有经验的优秀教师、名师、同行讨教，希望自己在各方面得到均衡发展，虚心、主动与结对的师傅联系，根据本园本班实际情况，认真制定班级工作计划，教研组计划，积极撰写论文、保教随笔、课题研究等，我想每个人都将从年幼——年轻——年迈，这是人的自然规律，也无论你在哪个年龄层次，都要自主地学习或向他人学习，这样才能提高自己，每一个人来到这世间，生命就是一项永无止尽的学习功课，作为中、青、新教师的我们，要快速地成长，提高自己各方面的能力，向有经验的教师学习可谓是一个重要的途径。当然，每个人都应该有自己的主见，不能照搬别人的方法，但多听取，一定会使自己终身受益。
《新教育之梦》——将时刻警醒着我们去做一个新时代的“理想教师”，培育一群新时代的“理想学生”。让我们朝着理想的教师努力靠近，教育的未来充满阳光。
教师培训心得感悟
提升自身能力，上好每一堂课是一位教师永远的追求。本人很荣幸地参加了进修学校组织的本次县级骨干教师培训工作，对李校长的耐心讲解表示衷心的感谢。现将自己的一点体会加以记录总结。
教师作为课堂教学的.主导者，在上好一堂课中始终起着决定性的作用。李校长就不同通过不同课例就如何上好一堂课提出了自己的独到见解，把它归结为优化课堂教学策略与修炼方法。给我印象最深的就是李校长说过的一句话“上好一堂课，只要是适合学生的方法其实就是最好的方法。”细细想来，的确如此，一堂再完美的课，老师设计得再好，脱离了学生也是空有其表。
是的，再短短两天的培训中，再我的脑海里总会有思想火花的撞击与迸发。里校长一丰富的实例，高深的理论论述给了太多的启发和感触。在讲述到“归纳法调控方法”时，李校长列举了幼儿园大班社会“小手拉小手”这个课例，利用四副插图，通过四个问题，归纳总结出一个问题引导小朋友自己说出这四个插图的共同属性。很简单地得出了本课新知，实现了教学目标。
此外，李校长列举的一个个一线教师的课堂实例，给了我无穷的工作豪情和太多的思考。我学到的远不止是专业的知识和做学问的方法，更多的是执着于教育事业，孜孜不倦，严谨勤奋，潜心研究，尽心尽责地那种酷爱工作，酷爱生活的高品味的追求决心。
总之，此次培训开阔了我的眼界，扩宽了我的思路，转变了我的观念，促使我站在更高的层次上反思我之前的工作，更严厉地思考现在所面临的挑战和机遇，更应该认真地思考以后的路应如何走下去。如何上好每一堂适合学生的课。所以，我决定以后通过实际行动来提升自身能力：不断学习，及时更新自己的知识理念;善于反思，努力使自己的课堂教学高效化;构建自己独特的并且适合学生的教学风格。
空乘感悟心得体会
【导语】空乘工作是一份需要全身心投入的工作，空乘人员在工作中不仅需要处理各种紧急情况，还需要面对各种乘客的需求和问题。这需要空乘人员具备良好的沟通能力和应变能力。在这个过程中，空乘人员会有很多的感悟和体会，以下是一位空乘人员的心得体会。
【引言】在我加入空乘这个行业之前，我对这个行业了解甚少。但凭着对航空的向往和对服务行业的热爱，我毅然决然地成为了一名空乘人员。经过多年的工作，我意识到这份工作远非表面上看起来的那么简单，而是需要我们具备许多技能和智慧来应对各种复杂的情况。
【第一段】在空中行走，身负众多乘客的期望。作为一名空乘人员，我们要始终保持微笑，传递安全与温暖。有时候，我们会遇到一些刁难的乘客，他们对我们提出种种要求，我们需要以亲切的态度对待他们，维护航空公司的形象。同时，我们也要满足乘客的需求，提供贴心的服务。这个过程中，我深深地感受到了自己作为一名空乘人员的责任和使命。
【第二段】保证航班安全，是我们的首要任务。航空事故的发生是不可预测的，但我们可以采取一系列措施来降低风险，确保乘客的安全。我们需要熟悉各种状况下的应对方法，比如遇到紧急情况时的紧急广播和应急准备。此外，我们需要经常参加培训，更新自己的知识和技能，保持状态的敏锐。只有这样，我们才能在紧急情况下冷静应对，确保乘客的生命安全。
【第三段】航程中，我们还要负责为乘客提供美食。航空餐食是重要的服务品质体现。我们需要对乘客的饮食喜好进行调查，提前预订订购餐食，确保食物的新鲜和卫生。在分发餐食的过程中，我们需要耐心满足每个乘客的需求，提供专业的建议和意见。航空餐食不仅是满足乘客口腹之欲的体现，更是体现我们对每一位乘客关怀和负责的象征。
【第四段】航班下来，关心乘客的离去。当航班结束时，我们的任务还没有完成。我们要跟随乘客下机，了解他们的离去过程中是否有需要帮助的地方。我们要细心照顾老弱病残乘客，确保他们的离去安全顺利；同时，我们也要为乘客提供有关行李、地勤服务等的信息咨询。只有确保乘客的平安离去，我们才能真正实现航空服务的全程关怀。
【结语】作为一名空乘人员，我深切地体悟到这份工作的不易。我们需要从容应对各种复杂的情境，同时保持微笑和善意。我们不仅服务于乘客，也是保障他们的安全和舒适的守护者。在平凡的工作中，我们给予乘客带来安全和温暖，给了自己一个属于自己的成长和收获。
管理培训心得感悟
项目管理是整个项目的基础，系统的学习项目管理及实物可以提高工作效率提升员工的项目管理能力。
在项目管理体验式培训中，我们听了聚成公司讲师的案例和实习我们明白了什么叫项目和项目管理的流程和项目管理的精髓。首先项目管理语言要求统一，减少因传递导致的沟通误差，影响项目进度。公司要求我们围绕项目管理的基本理念去体验项目管理事实案例。我们根据讲师讲授的案例进行深刻的体验与感受，我们明白了项目管理的目标设计非常重要。项目设计目标要求我们对目标具备时间性和成本质量方面出发。项目管理有九大知识领域和五大过程这都需要我们去深刻的体验与理解。项目开始前我们要做出一个示意图，让所有的员工都能明白我们在做什么我们应该怎样做，横向“时间预算”和纵向贯穿“wbs工作分解”让我们明确项目中关键所在。
通过学习项目管理的实物我深信未来是企业发展的核心，项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。营销管理是企业的成果，也是企业发展的命脉。
通过系统的培训与学习我发现“项目经理”在整个项目处于的角色非常重要，项目经理是整个项目团队的引导至和沟通者。一个成功的项目经理的能力直接决定着整个项目的成功。团队沟通能力异常重要，只有leader能力带领团队的沟通力越强那么整个项目的成功率越高。
管理培训心得感悟
顺利结束。这是公司领导根据发展需要，对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。
强化内部管理，提升盈利。
是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意?那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。
常言道：“面带三分笑，顾客跑。
“形象”，如何提高___超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们___超市。
空乘安保培训心得体会
我是一名高中生，参加了空乘安保培训。在接受这个职业的培训过程中，我受益匪浅，有了很多的收获和体会。
首先，空乘安保人员需要高度的体力和心理素质。在培训中，我们需要进行模拟机上的应急处置操作，以及体能训练。这种训练不仅考验了我们的身体素质，同时也考验了我们的心理承受能力。在应对突发事件时，我们需要迅速决策并安抚乘客的情绪，这对于我们的沉稳和冷静具有很高的要求。
其次，空乘安保工作需要高度的合作精神。在培训中，我们进行了一系列团队合作的任务，这有效地锻炼了我们团队合作的能力。作为空乘安保人员，我们需要相互支持、相互协调、相互信任，只有这样，才能调动团队的最大力量，保障乘客安全。
最后，空乘安保同样需要高度的责任感。我们需要严格遵守公司的各项规定和标准操作流程，确保每一个细节都走到位。在紧急情况下，我们必须迅速行动并保证操作正确无误。同时，在日常工作中，我们需要维护好公司和乘客的形象，做好服务工作，甚至从细节处呈现出崇高的职业精神。
空乘安保培训让我认识到了这个职业的辛苦和重要性。我深刻理解到，在以后的工作中，我需要保持身体素质、加强心理训练，不断提高合作和协调的能力，时刻保持担当并遵守职业规范。现在我对于这个职业充满了热爱与期待！
空乘培训心得体会
这些日子洋一直处在上蹿下跳的状态，除了在上海上蹿下跳一周后，回到德国48小时后便参加了培训加一个小考。心里想着给大家回复评论，就是还没能集中精力和时间开始动手哈。。
今天去上了这个空乘培训课，是有关于飞行中多种安全方面的培训。这个课每年都有，而今年分配给洋的有点与众不同，这次不是和中国同事及其他外国地区同事一起上，而是和德国同事一起上。
很少用德语听课，一开始觉得有点忐忑，不过很快就适应了，两位老师人很好，我要求笔试还是要考英文的，因为我的书和全部准备的资料全是英文的。老师全力支持，结果他一激动竟从办公室抱错了卷子，全班同事都被发了英文卷子，哈哈，结果他还要再跑一趟，才抱来了其他德国同事需要的德语卷子。
德国同事们上课，原来是非常放松的，老师说到那里，他们也会把话题跟到哪里，坐在那里想说什么就说什么，渴了就喝，饿了就吃，老师也会停下来倾听附和，有的同学会问些很不能再简单的问题，老师都很有耐心地讲解。这就应了德文里的一个谚语，"没有愚蠢的问题，只有愚蠢的答案。"。
老师有时候也会有遇到不是很确信的话题，就索性问起班里来上课的唯一个机长。机长同学好像成了班里的第三个老师，也很耐心地饶有兴趣根据他的经验分享一些经历。
这一整天，洋觉得大家好像都在互相聊天，总之，没有任何紧张的感觉。大家来上课，就是来讨论和学东西的。
西方的教育是的宽松和自由，今天洋也算又开了眼界。和我们小时候讲究的，腰坐直，手背后，问问题要举手气力回答有着天壤之别哈。
这里的老师并没有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置，相反，他们都更加愿意更需要倾听同学们的反馈。
在一天的课程结束后，两位老师问大家对课上内容的`感受。很多同事都大力赞扬，说今天的课上气氛很好很河蟹~~不过也有一个同事说，她们再做一个小组练习时，女老师的音调有点高，差点把一个女同事给说哭了。
女老师面部表情不然扭得很惊讶，她边听边记，说，"我不会为这个解释什么，我会记录下来的。"。
洋没有和他们小组一起练习，不太清楚到底发生了什么，不过老师的这种高姿态的平常心在洋看来，真挺好的。学员提意见，自己有责改之无则加勉。这样的老师洋还从未见过。
空乘安保培训心得体会
作为一名即将步入社会的高中生，我有幸参加了一次空乘安保培训。这场培训给我留下了很深刻的印象，让我对空中安全有了更深入的了解和认识，同时也让我更加珍惜生命，保护自己。
在培训中，我学到了很多实用的技能和知识。比如，在紧急情况下如何进行紧急逃生，如何正确使用救生器材，如何进行自我救护等等。同时，还学到了很多实用的安全常识，比如不要在飞机上吸烟、不要随意使用充电宝等等。这些知识和技能的掌握，不仅让我在乘坐飞机时感到更加安全，也可以帮助我更好地保护自己，预防意外事故的发生。
除了技能和知识方面的培训，这次空乘安保培训还让我了解到了很多关于空乘工作的信息。我从培训师的介绍中了解到，空乘人员的工作压力非常大，需要时刻保持警觉，防止各种意外事件的发生。而且，空乘人员的工作强度也非常大，他们需要在短时间内连续执行很多任务，比如给旅客提供服务、保障飞行安全等等。
通过这次培训，我深深地感受到了空中安全的重要性，也对空乘人员的工作充满了敬意。我相信，在未来的飞行生涯中，我会更加注意安全、遵守规章制度，为自己、为他人、为整个航空事业做出应有的贡献。
总的来说，这次空乘安保培训对我来说是一次非常有意义的经历。它让我在安全方面有了更深入的认识和了解，也让我更加珍惜生命，对未来充满了信心和期待。
空乘培训最后一课心得体会
空乘职业一直以来都备受人们的追捧，这个醉人的工作给人们带来了无数令人羡慕的机会和体验。然而，在享受灿烂光环的背后，是一系列必须经历的培训和考验。空乘培训最后一课是一次特殊的体验，本文将围绕这个主题展开，分享我的心得体会。
第二段：实践中的感受。
空乘培训最后一课是整个培训课程的点睛之笔，也是对学生所学知识和技能的最终检验。在课程的最后一天，我们被要求分组执行一次完整的模拟航班，从乘客登机开始，到结束，再到最后的放行。这不仅考察了我们的组织能力，还要求我们有效沟通和紧密合作，以完成一个成功的航班。而且，这次模拟航班完全是按照真实航班的环境来操作的，所以我们需要实际应用我们学习过的各项技能和应对各项突发情况。
第三段：克服困难的挑战。
这次模拟航班对于我们来说是一次真正的挑战。一方面，因为之前只是在教室里的模拟演练，现实的操作与理论还是存在很大的差距，我们需要迅速适应航班的真实环境和情况。另一方面，模拟航班过程中随时可能出现的突发情况也是需要我们迅速、冷静地应对的，如乘客健康问题、气象变化、机械故障等。这些困难考验了我们的应变能力和能否稳定处理问题的能力。
第四段：团队合作的重要性。
在模拟航班中，我的团队遇到了很多问题和困难，但最重要的是我们解决问题的方式和方法。通过合作，团队成员彼此信任，相互支持，并迅速形成了高效的沟通模式。有时我们需要迅速协商决策，有时需要理智地分配工作责任。通过团队合作，我们成功地完成了模拟航班的任务，这是一个宝贵的经验，也是日后作为空乘人员不可或缺的能力。
第五段：总结与展望。
空乘培训最后一课给我们提供了一个实践和应用所学知识和技能的机会。通过这次模拟航班，我们不仅巩固了之前学到的知识，而且更深入地理解了团队合作的重要性和应对突发情况的能力。这次培训经历让我更加坚定了成为一名空乘人员的决心，我相信在今后的实际工作中，我将能够更好地应对各种挑战，并为乘客提供更安全、舒适的旅行体验。
总结：
通过空乘培训最后一课的模拟航班，我们不仅收获了实践经验，也深刻认识到团队合作和应对突发情况的重要性。这次课程给我们奠定了坚实的基础，同时也让我们更加有信心和准备，迎接将来在真实航班工作中的各种挑战。空乘工作需要具备专业知识和技能，更需要我们保持冷静、灵活应对各种未知情况的能力。这次培训的心得体会将在我们的空乘职业生涯中起到重要的指导作用。
空乘培训心得体会
带着对空乘的憧憬，带着对未来的梦想，带着美好的期望，我们经历了2个多月的洗礼和漫长的等待，终于来到了济南，步入了放飞我梦想的地方，在这里，我将迎来人生新的起点，翻开崭新的一页，在似水年华里谱写飞翔的篇章。
回顾昨天，从第一次面试到现在，我已从一个为梦想而接受挑战的女孩成长为了一名山航的新人;在接到毕业合格证的那一瞬间，我成为了一名为梦想而时刻准备起飞的新乘。
来到这里的每一个女孩都有一个天使梦，那个天使就是一位工作在三万英尺高空的空姐。曾经在我心中，空姐就是自信而美丽的代名词;空姐是令人心动的浪漫职业。她们没有翅膀，却可以飞越千山万水;她们无需旅游，就可以领略各地风情。
经过2个多月的初始培训和一个星期的客舱部岗前培训之后，现在的我对空姐已经有了一个全新的认识。我所关注的已不再是那些表面的光环，客舱中的我们不只是为旅客提供餐食的服务者，也是老年旅客的女儿，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，外出旅客的向导，遇到火情时奋勇灭火的消防员，紧急情况下带领旅客逃生的指挥者，水上救援时的救生员。空姐，就是一个集多重职业于一体的万能服务人员。如果说培训部2个多月的初始培训让我对空乘这份职业有了基本的认识，那么客舱部的一周培训让我们对空姐有了更加全面而又深入的体会。客舱部端庄优雅的宋队长、刘队长、宋教员、叶教员和检查员们悉心教导，授予我们专业技能，做人之道，使我明白了怎样才能胜任每一个角色，怎样才能真正成为客舱的主人。从服务语言的沟通技巧，到真诚真挚真心的细节服务;从客舱乘务人员管理手册，到带飞每一个细节的学习，一个星期将3个月的课程浓缩、提升，紧凑而充实，让我们对所学知识有了进一步的巩固和体会。
客舱服务工作是航空公司的窗口，是公司运营的一个重要环节，在一定意义上，它就是竞争力、客座率，就是效益，我们的服务质量直接关系到企业的生存与发展。我们要用优质的服务提高旅客的忠诚度、提高航班的客座率、提高公司的效益。将近3个月培训让我认识到如何成为一名优秀的乘务员。
正如宋教员在态度重塑课程中所说，只有真正热爱我们所从事的职业，培养高度的责任心，并以在这个岗位上为千万旅客提供优质服务为自豪，才会让我们有工作激情和动力，才能真正做好服务工作。
从叶教员的'“服务语言沟通技巧”和“三真千个服务细节培训”中我发现真实的客舱服务中还需要我们更多的知识与工作经验、案例。这些都需要我们多学习、多积累、多开拓应用。我们现在知道的东西太少，还需要不断学习、汲取知识，认真学习乘务员手册，熟练广播词的朗读，业务熟悉了，才能灵活运用，深入浅出。
乘务员的职责并不是简单的端茶送水，我们需要娴熟的服务技巧和强烈的服务意识，更需要严格要求自己，并且持之以恒工作。《客舱乘务员管理手册》规范了我们的工作标准，对我们工作中不规范的个人行为做出严格的处理，同时也会对我们的闪光点给予肯定。正如刘队长在培训中所说，只有对自己工作标准高一些，对自已要求严一些，才能让我们的工作更加完善。
培训课程即将结束，春天也悄然而至，在这个草长莺飞、万物复苏的季节，我们20xx级第一批新学员，满载着教员们的嘱托和期待即将开始真正的飞行生活，我们深知这份工作的不易与辛劳，我们更知其中的责任与义务，不管旅客提出的各种形形色色的要求，还是各式各样未曾遇见的情况，我们都会用专业的知识，真诚的微笑，和全部的热情去面对。
站在新的起跑线上，我们要雕刻努力成长的足迹。
站在新的人生舞台上，我们要演绎精彩绝伦的乐章。
放飞我们的梦想，用行动点亮明天!做一名翱翔在蓝天中的美丽空姐，是我从小到大的梦想，从来没有想到自己能有一天可以实现这个梦想，很感谢天津航空给了我这个机会让我坐在天津航空的培训课上。
回想培训之初，我们每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬，以为只要自己充满热情，懂得微笑，就可以胜任自己梦想中空中乘务员的工作，而培训，不过是一个学习理论的过程。然而，真正开始培训学习后，我却感到前所未有的压力，空乘工作远没有我想象中的轻松容易，我们需要面对各种各样的乘客和突发事件，这需要我们具有良好的心理素质、服务意识、还有处理应对紧急突发事件的能力;甚至，还需要我们熟练的掌握常用的商务英语和相关的航空法律知识。而这进行到刚刚一半的培训，我已经深深的感到自己积累的将近六年的工作经验跟这个比起来是那么的微不足道，所以我在课堂上如饥似渴的向老师学习，课下与同学们互相交流，模拟角色进行实践演练，知道自己的英文底子差所以利用别人休息的时间来努力的学习、提高自己的英语口语水平。
身边所有的朋友都在羡慕我找到了一份好的职业，不过在听了那么多堂课，了解那么多的空姐故事后，也了解了空乘人员的要求。我更多感受到的是美丽背后的辛酸：整天重复简单、枯燥的工作，毫无变化的服饰，狭小的工作空间，时刻都要保持的微笑，因航班延误而大发脾气的旅客、随时都有可能出现突发事件等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远，当然这也曾经让我有过放弃的念头，但是我相信我会找到突破的方法，比如一般的乘务员只是为完成工作而工作，头脑里对于服务程序是十分清晰的，也知道每一步都该做什么，但她们还是很累，因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣。我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的：比如在客舱中逗逗可爱的小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候，所以也就不会感到那么累了，反而应该会更有意义!通过这段时间的培训，自己的学习态度更加积极了，精神更加向上了。我发现不仅是我，变化的是我们整个集体，我们每一个学员。我已深深的体会到，一个优秀的空中乘务员不仅仅是穿着美丽制服，仪表端庄整齐，微笑大方得体就可以了，内在的素质、修养更为重要，要有一颗视乘客为上帝的心和发自内心的优质服务。通过这段时间的学习我知道，自己要学的还很多，我将在未来的工作实践中不断成长成熟，完善和提高自己各方面的业务能力和心理素质。在此也特别感谢这段时间来毫无保留、耐心教导我们的各位老师，你们辛苦了!你们让我懂得，我身上肩负着光荣的责任，我们不仅代表自己，更代表着公司的形象，在某种程度而言，甚至代表着中国航空事业在世界上的形象，我们必须不断学习，不断进步，严格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各项服务工作，让乘客满意。
通过短短两个月的培训学习，我觉得自己成熟了很多，同时收获了很多无价的知识，虽然知道以后的路很艰辛，等待我的是充满挑战的工作，但是我对空中乘务员这份工作的热爱和热情不会改变，而我会把这股热情带到未来的工作中，带到我热爱的宽广的蓝天上，在学习中充实自己，在工作中磨练自己，做一名优秀的空中乘务员，不辜负公司和教员们的辛勤栽培，为乘客带去最好的服务，为公司的良好形象贡献自己的一份力量!
空乘培训心得体会口语版
第一段：介绍空乘培训的重要性及个人动机（约200字）。
空乘培训是成为一名空姐或空少的必经之路。我选择参加空乘培训的主要原因是因为我喜欢服务他人，并向往能够以专业的形象和态度为乘客提供高质量的服务。空乘人员不仅需要具备良好的外貌和身材条件，还需要具备出色的沟通能力、解决问题的技巧、危机处理能力等。我意识到，通过接受专业的培训，我可以提高自己的技能和素质，更好地胜任空乘工作。
第二段：培训过程中的学习内容及体验（约300字）。
在空乘培训的过程中，我们学习了丰富的知识和技能。首先是基础的礼仪和形象培训，包括仪态、服装、化妆等方面。接着是服务技能的学习，包括接待乘客、提供餐食和饮料、安全示范等。我们还学习了如何应对突发状况，如火警、紧急降落等。在课堂上，老师们用生动的教学方式让我们理解并掌握了这些重要知识和技能。同时，我们还有许多实操训练，通过模拟客舱环境，在实践中消化和运用所学的知识和技能。
第三段：培训中的困难与挑战（约300字）。
虽然培训带给我很多机会和乐趣，但也面临着一些困难和挑战。首先是时间的紧张，课程紧凑，我们需要在有限的时间内掌握丰富的知识和技能。此外，培训对我们的要求也很高，需要我们具备较强的学习能力和心理抗压能力。有时候，我会感到力不从心，但我相信只有面对困难，才能真正成长和提高。通过努力和付出，我逐渐克服了这些困难，并将他们转化为自我进步和全面发展的机会。
第四段：培训收获及成长感受（约300字）。
在这次空乘培训中，我不仅学到了很多专业的知识和技能，还提升了自己的能力和素质。首先，我掌握了专业的沟通技巧，学会了如何与乘客进行有效的交流，提高了服务质量。其次，我变得更加自信和乐观，培训中的困难和挑战让我更加坚韧和勇敢面对生活中的各种问题。此外，我也意识到自己将来仍需不断学习和成长，不断提高自己，以适应行业的变化和发展。空乘培训让我深刻体会到，只有不断的学习和努力，才能成为一个更好的自己。
第五段：总结空乘培训的意义和影响（约200字）。
空乘培训是一次珍贵的经历，对我个人和职业发展都有着重要的意义和影响。通过空乘培训，我不仅获得了进入航空公司的资格，还在培训中成长和进步。这次培训不仅让我掌握了专业的知识和技能，还教会了我如何与人合作、如何解决问题、如何提高服务质量。这些能力和经验将伴随我一生，不仅在航空业，也在其他各个领域中都具有重要的意义。对我的职业规划和未来发展来说，空乘培训是一个重要的里程碑。
空乘培训心得体会口语版
作为一个怀揣梦想的年轻人，我一直对空乘工作充满了向往。空乘人员以他们优雅的仪表、温暖的微笑和专业的服务赢得了人们的广泛赞誉，也给我留下了深刻的印象。因此，当我有幸被录取参加空乘培训时，我充满了无尽的期待和憧憬。我相信这次培训将是我实现梦想的第一步。
第二段：培训中的挑战。
然而，在培训的初期，我才真正意识到成为一名合格的空乘人员所需要具备的丰富技能和知识。培训期间，我们接受了严格的礼仪培训、安全知识培训以及多样化的服务技巧培训等。这其中包括如何处理突发事件、急救知识以及跨文化交流技巧等方方面面的内容。对于我这个没有任何相关专业背景的学员来说，这些知识和技能一时间显得非常繁重和困难。但是，我并没有被吓倒，而是用积极的心态面对挑战，并全力以赴地努力学习和训练。
第三段：培训中的收获。
在培训的过程中，我意识到，空乘工作不仅仅是外在形象的展示，更是一种责任与使命。我们需要具备良好的心理素质，能够随时面对各种困难和压力。而这些，只有通过不断的学习和实践才能够达到。在交流与礼仪方面，我们也接受了一对一配音的训练，学会了如何优雅地与乘客交流，如何处理乘客的不同需求与要求，以及如何有效地解决问题。通过这些训练，我不仅提高了与人沟通的能力，还更加明白了作为一名空乘人员所要具备的专业水平和综合素质。
第四段：培训中的感悟。
通过对空乘工作的深入了解和实践，我越发感受到了这个职业的重要性和价值。空乘人员不仅服务乘客，更是航空公司的形象代表，我们将直接影响到乘客对于航空公司的感受和评价。因此，我们需要时刻保持专业和亲切的态度，用心服务每一位乘客。在培训中，我们虽然会遇到各种各样的困难和考验，但正是这些困难和考验让我们更加深入地了解自己，并且不断成长和进步。
第五段：培训后的展望。
通过这次空乘培训，我不仅收获了专业知识和技能，也锻炼了心理素质和团队合作能力。我深信这次培训将为我未来的职业发展打下坚实的基础。将来，我希望能够有机会加入一家航空公司成为一名空乘人员，用我的知识和技能为乘客提供优质的服务。同时，我也希望通过我的努力和付出，为航空公司和乘客带来更多的价值和满意度。我相信，只要拥有梦想并为之努力，一定能够实现自己的理想，成为一名出色的空乘人员。
总结：空乘培训是一次难忘的经历，通过这次培训，我不仅学到了专业的知识和技能，也提高了自己的综合素质和能力。我相信这次培训将为我未来的职业生涯奠定坚实的基础，并使我成为一名全面发展的空乘人员。
空乘培训心得体会
我来自北国的冰城哈尔滨，毕业于笑嘻嘻xx航空服务中等专业学校。我虽是一个平凡的女孩，但在北国水土的养育下，尤其具有了东北女孩的特点--执着与自信。和很多女孩子一样，我也一样期待着在那湛蓝的天空中自由的飞翔。于是，带着那份执着和自信我参加了今年的南航空姐新人秀。幸运的我在今年的比赛中顺利的通过，并且取得了武汉赛区前5强。
当一名空中乘务员是我的一个梦想，但梦想不是幻想，它是要靠实际行动去成就的。现在的社会是一个服务行业居多的社会，细心的我喜欢帮助人，我想当一名乘务员可以帮助更多有需要帮助的人，大千世界中我一直在寻找这属于我的位置，南航给了我一次实现理想的机会，我会更加珍惜我现在拥有的一切!
来公司报到之后，公司为我们置办了岗前培训，为我们上课的都是公司的各个部门领导，通过领导们的讲课使我们的心理素质得到很大提高，培养了我们的团队合作精神和挑战自我战胜自我的勇气。这样的培训将对我们今后工作有很大帮助，使我们进一步地了解了单位的实力。来到公司之后，每个人都很关心我们，公司为了让我们有地方住，把办公室都空出来让我们住宿，我们有什么不懂或者不知道的地方，师姐们都会很热心的帮助我们，房间有什么不完善的地方，主任也都会尽力为我们做到更好。 使我感觉到了家的温暖!
想要为公司创造效益，客舱服务质量优劣与空中乘务员素质的高低是紧密相关的。一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质，程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求，更能体现服务质量。提高客舱服务质量必须首先提高我们个人的综合素质和整体素质。作为一个合格的乘务员，我们是公司的一线员工，不只是代表着自己，而是代表着南航的形象!
我认为创造优质的服务，提高服务质量是对顾客最好的回报。我们的乘客中有中国人、外国人、外籍华人、海外侨胞;有男有女、有老有少，有学者、专家、政府官员、企业家……。由于他们的国籍、民族、性别、年龄、文化修养、心理素质、社会阅历、嗜好、习俗等等的不同，服务的需求也不同，可以说千差万别。要搞好更优质的服务，无疑增加了空中乘务员的工作量、劳动强度、工作难度，那么这是就要发挥空中乘务员各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。如何搞好客舱的个性化服务呢?我们就不得不提高个人的综合素质。素质不是一定要要求得非常高，但是一定要精!沉着。心态好。冷静的去面对一切的事件!做为一名新乘，一切事情都要虚心学习，取人之长补己之短，踏踏实实的做好本职工作，热爱自己的工作，时刻有团队精神!重要的.是有服务意识，尊重他人，尊重自己!保持自己发自内心的微笑!这样才能为公司创造价值!
不求成功，但求成长。感谢南航让我们成长，感谢南航让我们的阅历更加丰富，感谢南航让我们更加懂得什么叫做用最朴实的语言表达最真挚的情感;用最甜美的微笑传达最亲切的问候。
通过空乘培训心得
通过空乘培训，不管旅客提出的各种形形色色的要求，还是各式各样未曾遇见的情况，我们都会用专业的知识，真诚的微笑，和全部的热情去面，在此分享自己的心得。下面是本站小编为大家收集整理的通过空乘培训心得，欢迎大家阅读。
经过10天的培训学习之后，我对空乘专业和空乘服务已经有了一个全新的认识。我所关注的已不再是那些表面的光环，客舱中的他们不只是为旅客提供餐食的服务者，也是老年旅客的女儿，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，外出旅客的向导，遇到火情时奋勇灭火的消防员，紧急情况下带领旅客逃生的指挥者，水上救援时的救生员。空乘，就是一个集多重职业于一体的万能服务人员。这就要求我们在今后的教学活动中，要不断的要求学生在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。
如果说培训部初始培训让我对空乘这个行业有了基本的认识，那么培训教师王颖、王红月等让我对空姐有了更加全面而又深入的体会。她们的端庄优雅和悉心教导，授予我们专业技能，做人之道，使我明白了怎样才能胜任每一个角色，怎样才能真正成为客舱的主人。从服务语言的沟通技巧，到真诚真挚真心的细节服务;从客舱乘务人员管理手册，到带飞每一个细节的学习，10天将3个月的课程浓缩、提升，紧凑而充实，让我们对所学知识有了进一步的巩固和体会。
空中乘务工作是一个国家的窗口，也是航空公司的窗口，是公司运营的一个重要环节，在一定意义上，它就是竞争力、客座率，就是效益，我们的服务质量直接关系到企业的生存与发展。我们要用优质的服务提高旅客的忠诚度、提高航班的客座率、提高公司的效益。所以，我们日后培育的学生的方向如下：
1、首先要培养学生爱岗敬业的精神，热爱我们这份事业。正如李教员在课程中所说，只有真正热爱我们所从事的职业，培养高度的责任心，并以在这个岗位上为千万旅客提供优质服务为自豪，才会让我们有工作激情和动力，才能真正做好服务工作。
2、其次不断充实自己，勤奋好学，从王教员的“服务语言沟通技巧”中我发现真实的客舱服务中还需要我们更多的知识与工作经验、案例。这些都需要我们多学习、多积累、多开拓应用。我们现在知道的东西太少，还需要不断学习、汲取知识，认真学习乘务员手册，熟练广播词的朗读，业务熟悉了，才能灵活运用，深入浅出。
3、最后严格要求自己，开拓进取。空乘专业并不是简单的端茶送水，我们需要娴熟的服务技巧和强烈的服务意识，更需要严格要求自己，并且持之以恒工作。《客舱乘务员管理手册》规范了我们的工作标准，对我们工作中不规范的个人行为做出严格的处理，同时也会对我们的闪光点给予肯定。只有对自己工作标准高一些，对自己要求严一些，才能让我们的工作更加完善。
培训课程即将结束，我们20xx级学员满载着教员们的嘱托和期待即将开始真正的空乘教师生活，我们深知这份工作的不易与辛劳，我们更知其中的责任与义务，我们一定会用专业的知识，真诚的微笑，和全部的热情去面对我们的这份工作。
站在新的起跑线上，我们要雕刻努力成长的足迹。
转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!
空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说“谢谢”时，当你的服务得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同时也提高了我的能力。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导，老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教诲，通过现场实习的经验积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮!
空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础，同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作，也从不后悔自己选择了这份工作。现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易，坚持就是胜利!相信自己!
时间过得真快，我已经在向阳小学实习有六周时间了。对于实习单位的工作环境和时间安排也已渐入佳境。
本周，我依旧代自然课的同时，一有时间就跟着师傅听她的数学课。每一次的听课，都对我来说是莫大的学习与提高。学校其他年轻的数学老师曾羡慕地对我说：“你有机会跟着张老师听课，真好!多学学啊!”呵呵~张老师上课的教学方式、和小朋友说话的方式、包括她上课的一些细节等等，我都打心底佩服她。说实话，在这段时间里，从师傅身上不仅学习到了很多，还与她建立了良好的友谊。如果两个月实习结束了，还真舍不得我的师傅啊!她会笑着说：常回来看看。
本周五对我来说是个值得纪念的日子。我上了人生中真正意义上的第一堂数学课，一年级第三章“20以内的数及其加减法”的第一节内容“海底世界”。通过前期备课的准备以及师傅对我的指导。在上课时，虽然刚开始由于些许的紧张，口齿不太清楚之外，而后的我，越来越进入状态，并有一些现场发挥。课后，师傅赞许我上得不错，但同时要注意自己的言语把握，有些话要再简练一些，不要冗长啰嗦。上完课的我，如释重负，但同时，我知道自己需要改进的地方很多，学习的地方也很多。不过，我会继续努力的，我对自己有信心。
对于自然课的备课，我承认，自己就没有数学课那么用心。不过对于自然课，学生的反响还是挺不错的，他们喜欢这种放松的科目。只是上这类副科时，课堂纪律的把握就稍有些难度，还是要进行适当的“软硬兼施”，但有时往往得不到效果。比如，本周一的一堂四(6)班的自然课，可能是第二天要去秋游的缘故，同学们异常兴奋，竟然还有人大声喧哗、拍打桌子?!我这个实习生，没辙了。只能动用最后的“武器”：寻找其班主任来治理。效果倒是不错，但我同样担心，下一次的课，情况会是如何呢?尽请期待吧。
往。一年级的小朋友更加难管，就拿排队的十五分钟这件小事来说吧。小朋友们之间就发生了两起“斗殴”事件，事件发生的起因都相当幼稚，不过对于小朋友来说，可是件大事。我看着辛苦的班主任老师处理着，公平公正，处理得当。我深感佩服，这也是种能力啊。班主任老师真心辛苦。
实习还未结束，好好珍惜最后两周的时光。
学习，感悟，提高。
带着对空乘的憧憬，带着对未来的梦想，带着美好的期望，我们经历了2个多月的洗礼和漫长的等待，终于来到了济南，步入了放飞我梦想的地方，在这里，我将迎来人生新的起点，翻开崭新的一页，在似水年华里谱写飞翔的篇章。
回顾昨天，从第一次面试到现在，我已从一个为梦想而接受挑战的女孩成长为了一名山航的新人;在接到毕业合格证的那一瞬间，我成为了一名为梦想而时刻准备起飞的新乘。
来到这里的每一个女孩都有一个天使梦，那个天使就是一位工作在三万英尺高空的空姐。曾经在我心中，空姐就是自信而美丽的代名词;空姐是令人心动的浪漫职业。她们没有翅膀，却可以飞越千山万水;她们无需旅游，就可以领略各地风情。
经过2个多月的初始培训和一个星期的客舱部岗前培训之后，现在的我对空姐已经有了一个全新的认识。我所关注的已不再是那些表面的光环，客舱中的我们不只是为旅客提供餐食的服务者，也是老年旅客的女儿，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，外出旅客的向导，遇到火情时奋勇灭火的消防员，紧急情况下带领旅客逃生的指挥者，水上救援时的救生员。空姐，就是一个集多重职业于一体的万能服务人员。
如果说培训部2个多月的初始培训让我对空乘这份职业有了基本的认识，那么客舱部的一周培训让我们对空姐有了更加全面而又深入的体会。客舱部端庄优雅的宋队长、刘队长、宋教员、叶教员和检查员们悉心教导，授予我们专业技能，做人之道，使我明白了怎样才能胜任每一个角色，怎样才能真正成为客舱的主人。从服务语言的沟通技巧，到真诚真挚真心的细节服务;从客舱乘务人员管理手册，到带飞每一个细节的学习，一个星期将3个月的课程浓缩、提升，紧凑而充实，让我们对所学知识有了进一步的巩固和体会。
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1、首先要培养自己爱岗敬业的精神，热爱我们这份事业。正如宋教员在态度重塑课程中所说，只有真正热爱我们所从事的职业，培养高度的责任心，并以在这个岗位上为千万旅客提供优质服务为自豪，才会让我们有工作激情和动力，才能真正做好服务工作。
2、其次不断充实自己，勤奋好学，从叶教员的“服务语言沟通技巧”和“三真千个服务细节培训”中我发现真实的客舱服务中还需要我们更多的知识与工作经验、案例。这些都需要我们多学习、多积累、多开拓应用。我们现在知道的东西太少，还需要不断学习、汲取知识，认真学习乘务员手册，熟练广播词的朗读，业务熟悉了，才能灵活运用，深入浅出。
3、最后严格要求自己，开拓进取。乘务员的职责并不是简单的端茶送水，我们需要娴熟的服务技巧和强烈的服务意识，更需要严格要求自己，并且持之以恒工作。《客舱乘务员管理手册》规范了我们的工作标准，对我们工作中不规范的个人行为做出严格的处理，同时也会对我们的闪光点给予肯定。正如刘队长在培训中所说，只有对自己工作标准高一些，对自已要求严一些，才能让我们的工作更加完善。
培训课程即将结束，春天也悄然而至，在这个草长莺飞、万物复苏的季节，我们20xx级第一批新学员，满载着教员们的嘱托和期待即将开始真正的飞行生活，我们深知这份工作的不易与辛劳，我们更知其中的责任与义务，不管旅客提出的各种形形色色的要求，还是各式各样未曾遇见的情况，我们都会用专业的知识，真诚的微笑，和全部的热情去面对。
站在新的起跑线上，我们要雕刻努力成长的足迹。
站在新的人生舞台上，我们要演绎精彩绝伦的乐章。
放飞我们的梦想，用行动点亮明天!
通过空乘培训心得
在安全担忧加剧的背景下，新疆的航空公司开始为乘务员提供安全自卫术训练。南航新疆分公司的公关人员说，该公司从周二开始提供安全自卫术培训。
该培训正值新疆艰难应对安全问题之际。其中一节课是讲如何利用机上的非致命装备进行自卫。“自卫术对空乘来说很重要”，教员郭浩杰(音)说，“遇到危险的关键时刻，若你连自己都不能保护，旅客安全何从谈起?”
航空安全令人担忧，尤其是在中国此前发生过劫机事件及马航mh370悲剧性消失后。20xx年6月几名“疆独”分子试图劫持一架航班，但被机组人员和乘客制服。
中国的其他航空公司已经为客舱乘务员提供了自卫术培训。香港航空公司向空姐教授咏春拳，这样她们就能控制住不守规矩的乘客。国泰航空及廉价的港龙航空也提供了自卫术训练。
中国民航局制定了航班培训课程的标准，但其应用因各航空公司不同而有所差别。在被允许上机服务前，新入职的空乘必须要接受数月培训，包括安全、英语、礼仪及急救等。
空乘培训心得体会口语版
空乘培训心得体会是一次难能可贵的经历。作为一名即将加入航空事业的年轻人，我有幸参加了一段为期三个月的空乘培训。在这个过程中，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是锻炼了自我，提升了自信心，拥有了更广阔的视野。在这篇文章中，我将分享我在空乘培训中的心得体会。
第二段：专业知识和技能的学习。
在空乘培训中，我们接受了丰富的专业知识培训。首先，我们学习了航空业的背景知识，包括航空公司的组织架构，航线网络等。然后，我们深入学习了航空安全知识，如紧急情况处理、急救常识等。此外，我们还学习了空乘服务技巧，如礼仪、沟通技巧等。通过这些学习，我对航空事业有了更深入的认识，也掌握了在实践中需要的技能。这些专业知识和技能不仅对我日后的工作有帮助，也为我在空乘行业的职业发展打下了坚实的基础。
第三段：自我锻炼和自信心提升。
空乘培训不仅仅是知识和技能的学习，更是一次全面的自我锻炼。在培训过程中，我们需要进行模拟乘务活动，扮演不同角色，处理各种情况。这要求我们不仅要具备专业知识和技能，还要有良好的心理素质和团队合作意识。通过不断的练习和角色扮演，我逐渐克服了自己的紧张和羞怯，在处理突发事件时更加从容自如。这种自我锻炼不仅让我能够更好地适应工作环境，也增强了我的自信心，让我相信自己能够胜任这份工作。
第四段：拓宽视野和人际交往。
在空乘培训中，我们的培训班来自不同的城市、不同的文化背景，让我有机会与来自不同地方的同学交流和学习。这不仅拓宽了我的视野，让我了解了更多不同的文化，也提高了我的人际交往能力。在与同学们相处的过程中，我学会了倾听和理解，与他们共同面对挑战和解决问题。这些宝贵的人际交往经验让我相信，在将来的工作中，我能够与不同背景的乘客和同事建立良好的关系，提供优质的服务。
第五段：未来展望。
通过空乘培训的学习和锻炼，我已经准备好投入到这个精彩的航空事业中。我相信，通过不断的学习和努力，我能够成为一名优秀的空乘服务人员，为乘客提供高质量的服务。同时，我也期待通过这份工作，拓宽我的视野，丰富我的人生经历，将这段宝贵的经历转化为职业发展的动力和资本。
在空乘培训中，我学到了专业知识和技能，锻炼了自我，拥有了更广阔的视野。我相信这次培训将对我以后的发展产生积极的影响，并让我在航空事业中发光发热。我将始终保持学习的态度，不断提升自己，为乘客提供更好的服务，为航空事业的发展做出贡献。
空乘培训心得体会
这些日子洋一直处在上蹿下跳的状态，除了在上海上蹿下跳一周后，回到德国48小时后便参加了培训加一个小考。心里想着给大家回复评论，就是还没能集中精力和时间开始动手哈。
今天去上了这个空乘培训课，是有关于飞行中多种安全方面的培训。这个课每年都有，而今年分配给洋的有点与众不同，这次不是和中国同事及其他外国地区同事一起上，而是和德国同事一起上。
很少用德语听课，一开始觉得有点忐忑，不过很快就适应了，两位老师人很好，我要求笔试还是要考英文的，因为我的书和全部准备的资料全是英文的。老师全力支持，结果他一激动竟从办公室抱错了卷子，全班同事都被发了英文卷子，哈哈，结果他还要再跑一趟，才抱来了其他德国同事需要的德语卷子。
德国同事们上课，原来是非常放松的，老师说到那里，他们也会把话题跟到哪里，坐在那里想说什么就说什么，渴了就喝，饿了就吃，老师也会停下来倾听附和，有的同学会问些很不能再简单的问题，老师都很有耐心地讲解。这就应了德文里的一个谚语，“没有愚蠢的问题，只有愚蠢的答案。”
老师有时候也会有遇到不是很确信的话题，就索性问起班里来上课的.唯一个机长。机长同学好像成了班里的第三个老师，也很耐心地饶有兴趣根据他的经验分享一些经历。
这一整天，洋觉得大家好像都在互相聊天，总之，没有任何紧张的感觉。大家来上课，就是来讨论和学东西的。
西方的教育是的宽松和自由，今天洋也算又开了眼界。和我们小时候讲究的，腰坐直，手背后，问问题要举手气力回答有着天壤之别哈。
这里的老师并没有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置，相反，他们都更加愿意更需要倾听同学们的反馈。
在一天的课程结束后，两位老师问大家对课上内容的感受。很多同事都大力赞扬，说今天的课上气氛很好很河蟹~~不过也有一个同事说，她们再做一个小组练习时，女老师的音调有点高，差点把一个女同事给说哭了。
女老师面部表情不然扭得很惊讶，她边听边记，说，“我不会为这个解释什么，我会记录下来的。”
洋没有和他们小组一起练习，不太清楚到底发生了什么，不过老师的这种高姿态的平常心在洋看来，真挺好的。学员提意见，自己有责改之无则加勉。这样的老师洋还从未见过。